Если вы думаете, что на этом все закончилось, то ошибетесь.
Я спросил у ясеня где моя любимая Я поинтересовалась у Дмитрия Дмитриева, кто мне вернет деньги? И почему посылка отправленная мне в понедельник из Вологды до сих пор мне не вручена? При обещанных сроках в 2-3 дня.
Ответ был таков:
Добрый день!
Информирую Вас, что плата за услугу ночного курьера отменена с сегодняшнего числа. Интересующее Вас отправление обработано сегодня в сортировочном цехе, ночью будет передано в курьерскую группу и, если Вам удобно, доставлено завтра или в назначенный Вами день, о чём прошу сообщить ответным письмом.
Убедительная просьба сохранять историю переписки.
С уважением,
Заместитель начальника Московского EMS-СЦ
“EMS Почта России” – филиал ФГУП «Почта России»
Дмитрий Дмитриев,Я очень сильно надеюсь, что завтра с утра мне вручат посылку. Там новый аутфит для Ханы и мы его очень хотеть, иначе мы сильно расстроимся.
Ранее в сериалеупд3: сегодня пришло письмо от ЕМС.
Добрый день!
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение справедливо, Московским ОСП будет инициирована отмена услуги «ночной курьер» на платной основе.
Убедительная просьба сохранять историю переписки.
С уважением,
Заместитель начальника Московского EMS-СЦ
“EMS Почта России” – филиал ФГУП «Почта России»
Дмитрий Дмитриев,
d.dmitriev@emspost.ru
*******
упд2: позже наступило в 22 часа и с меня взяли 150 р. за ночного курьера
- Что вы на меня ругаетесь? Я здесь не при чем!
- А кто при чем? Скажите, пожалуйста, кто за это отвечает и я с ним поговорю.
- Я не знаю.
Никто ничего не знает и не за что не отвечает. Очень удобная позиция.
*******
упд: курьер приехал ровно когда я пылесосила и я не слышала звона по телефону. Перезвонила.
- Я уже уехал, потому что не смог вам дозвониться.
- Почему не позвонили в дверь?
- А у меня номера дома не указано!
- О_о Все претензии к оператору. Когда вас ждать?
- Позже обязательно приеду!
Прошло два часа. Интересно, позже уже наступило или еще нет?
*******
Оставлять негативные отзывы на сайте ЕМС очень эффективно. Стоило мне написать, что сервис отвратительный, как не прошло и 20 минут как мне позвонили из ЕМС с извинениями и пообещали, что сегодня вечером приедет курьер.
Посмотрим ...
второй день посылку отправить не могу. Я не доволен